Гарантійний період – це термін, під час якого клієнт, виявивши недолік товару має право вимагати від продавця вжити заходів щодо усунення дефекту. Продавець повинен усунути недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли внаслідок порушень покупцем правил експлуатації.
Ми цінуємо свою репутацію та підходимо до питань якості наших виробів з усією серйозністю. У процесі виробництва ми ретельно стежимо за якістю матеріалу та роботи. Звертаємо Вашу увагу на те, що наша майстерня надає гарантію на всі свої вироби:
1 місяць від дня покупки на вироби із натуральної шкіри.
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Повернути або обміняти товар можна, якщо:
– товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
– товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
– збережені всі ярлики і заводське маркування;
– товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Замовник не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, який його придбав (нестандартні розміри/матеріал/колір, персональне тиснення, гравіювання тощо).
Якщо зовнішній вигляд/кольорова передача товару відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною повернення коштів або заміни замовлення.
